お客様相談室

こんにちは、NJお客様相談室でございます。

ご用件をお聞かせください。

よくあるご質問

NJの商品について、

よくいただくご質問をまとめました。

さらにご不明な点がございましたら、

個別お問い合わせにてご連絡ください。
できるだけ早くご回答させていただきます。

NJの商品はどこで購入できますか？

NJの商品はチョキエン

てご購入いただけます。
また、百貨店、大型マート、コンビニエンスストアなど、さまざまな販売チャネルでも販売しております。
各商品ごとに販売チャネルが異なる場合がございますので、1対1お問い合わせフォーム、または代表電話 055-374-1162 までご連絡いただければ、ご案内いたします。

キャンディ（チョコレート）に空洞がありました。

サポーリ・ディ・ポジターノなどのキャンディやチョコレートの場合、

製造工程上で気泡が入った状態で包装されることがあり、

空洞が見られる場合があります。
ただし、実際の内容量や重量には差がないため、ご安心ください。

チョコレートの色が変です。変質したのでしょうか？

チョコレートは製造後の流通や保管の過程で、

適切な温度や湿度が保たれない場合、

表面に白い粉のようなものが現れることがあります。

これは「ブルーム現象」と呼ばれるもので、風味や品質に大きな問題はなく、

そのまま召し上がっても差し支えありません。
ただし、保存の際は直射日光を避け、10～25℃、

湿度70％以下で保管していただくようお願いいたします。